NOSSAS POLÍTICAS

Política de Trocas e Devoluções - Drika Makes e Acessórios

Na Drika Makes e Acessórios, queremos que você fique completamente satisfeita com sua compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, nossa política é simples e eficiente.

Condições para Trocas e Devoluções

Aceitamos trocas ou devoluções nas seguintes situações:

• Defeito de fabricação: Caso o produto apresente defeitos de fabricação ou falhas no material.
• Arrependimento ou desistência: Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Produto incorreto ou danificado no transporte: Se o produto recebido for diferente do solicitado ou chegar danificado.

Requisitos para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar em sua embalagem original.
• Não apresentar sinais de uso, danos ou modificações.
• Ser acompanhado do comprovante de compra (nota fiscal).

Como Solicitar Troca ou Devolução

1. Entre em contato conosco via e-mail ou WhatsApp informando o motivo da troca ou devolução.
2. Envie fotos do produto, caso haja defeito ou dano visível.
3. Nossa equipe analisará a solicitação e fornecerá as instruções para o envio do produto.
4. Em caso de defeito ou erro, os custos de envio serão cobertos por nossa equipe.

Prazos para Troca ou Devolução

• O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme a legislação.
• O processo de troca ou reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento do item em nosso estoque.

Produtos Não Aceitos para Troca ou Devolução

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
• Itens que apresentem sinais de uso, danos ou alterações não autorizadas.

Dúvidas?
Se tiver dúvidas sobre nossa política de trocas ou devoluções, entre em contato com nossa equipe:
? E-mail: drika.sb221@gmail.com
? WhatsApp: (93) 99119-9264

Estamos à disposição para garantir sua satisfação com a Drika Makes e Acessórios! ?